真心、熱心、愛心、細心、精心
1、服務專業(yè)化
公司從一開始就引進了專業(yè)化經營的運作方式,將管理資源優(yōu)化配置,形成流程化、專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理。公司組建專業(yè)客服服務、保潔等接待、清潔、秩序維護服務、機電工程、園林綠化六個專業(yè)化隊伍,實行專業(yè)化管理經營,走上了專業(yè)化發(fā)展的道路。是公司確立行業(yè)優(yōu)勢的一個亮點。
公司一直致力于改善員工隊伍的有機構成,把高檔次、高品位、高質量的服務建立在高素質人才的基礎上。利用自身的吸引力和凝聚力,通過招聘、選拔、培訓,廣泛匯聚各個門類的人才?,F(xiàn)在公司擁有園林、環(huán)保、機電設備、停車場管理等專業(yè)技術人員幾十名。我們堅持“你能翻多高跟頭,我就搭多大舞臺”的用人之道,從各個方面為專業(yè)技術人員施展才能創(chuàng)造條件,進而形成了自己的技術優(yōu)勢。
2、管理精細化
國景物業(yè)與客戶共進步,管理層人員多年來與多機關單位優(yōu)質客戶的合作,形成了精細化管理理念和規(guī)范化服務控制。并且將其充分體現(xiàn)在各個崗位各項作業(yè)的具體實踐中。
公司貫徹ISO9002國際質量保證體系一絲不茍,實行逐日自行檢查、半月專業(yè)檢查、月度綜合檢評。其中重點抓住現(xiàn)場檢查這個關鍵環(huán)節(jié),組建專門班子,采取日期不確定、事先不預告的方式,增加例行檢查的隨機性,并把量化的檢查結果與第個崗位員工的得失、升遷、去留緊密掛鉤,以促使各物業(yè)日常管理服務工作做得更深入、更扎實。
3、服務一條龍
公司領導人累計了十多年的物業(yè)管理經驗,對各類物業(yè)基本設施由空調、電力、給排水設備、消防系統(tǒng)、大樓中央控制系統(tǒng)直至停車場管理、保潔綠化、工程、安全保衛(wèi)管理等均有相當?shù)恼J識,從而可以按物業(yè)的設計、實用需求,安排、規(guī)劃出一個經濟而實用的物業(yè)管理方案,并確保各項系統(tǒng)運行正常,維修及時,使客戶、客戶享受更完善的服務。