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服務標準
151-1157-2583
預案編碼 | 事件名稱 | 緊急程度 |
TJSYDX01 | 暴風雨天 | ★★★★ |
TJSYDX02 | 洗手間管道阻塞導致污水外流 | ★★★★★ |
TJSYDX03 | 突發(fā)性停水影響清潔服務 | ★★★★★ |
TJSYDX04 | 火災事故、消防演習后對公區(qū)的污染 | ★★★★★ |
TJSYDX05 | 水管爆裂(地下管網(wǎng)、漏水、樓層跑水) | ★★★★★ |
標準 | 響應級別 | 響應時間 |
★★★★★ | 一級 | 立即 |
★★★★ | 二級 | 十分鐘 |
★★★ | 三級 | 一小時 |
★★ | 四級 | 三小時 |
★ | 五級 | 五小時 |
保潔應急預案
1、暴風雨天氣保潔應急預案
預案編碼 | TJSYDX01 | 適用范圍 | |
事件名稱 | 暴風雨天 | 緊急程度 | ★★★★ |
場景描述 | 1、暴風雨天容易造成天面、地面排水不暢; 2、地面容易進水、外圍地面產(chǎn)生大量積水、積沙及垃圾雜物容易堵塞溝渠; 3、容易造成高空墜物。 | ||
應 對 預 案 | |||
一、信息處理 1、通過信息臺,提前獲悉相關(guān)特殊天氣情況; 2、在商業(yè)區(qū)域、住宅提前一天發(fā)出暴風雨的溫馨提示。 二、檢查 1、檢查商業(yè)區(qū)域、住宅樓層、天面門窗關(guān)閉情況; 2、檢查商業(yè)區(qū)域、住宅樓層窗臺有無亂擺放物品; 三、響應時間 白天保潔人員在 10 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場協(xié)助處理。 四、現(xiàn)場主責 樓層保潔 五、工具配備 “小心地滑”告示牌、竹掃把、塑料小掃把、撮箕、水桶、水刮、雨靴、雨衣、鐵鏟、吸水機; 六、要求標準 1. 商業(yè)區(qū)域、住宅地面應當無明顯污漬、積水、泥沙及垃圾雜物; 2. 商業(yè)區(qū)域、住宅排水溝應當通暢、無垃圾雜物、無臭味。 七、商業(yè)區(qū)域、住宅 1F 應急操作步驟 1、在暴風雨到來時,在各樓棟出入口擺放“小心地滑”溫馨提示牌、放置防滑墊,并溫馨提示 職工“小心地滑,注意安全”; 2、各樓棟 1F 入口放置傘袋機,并協(xié)助職工套裝雨傘; 3、用棉拖迅速將地面水跡拖干,定專人對各樓棟 1F 地面進行保潔; 5、如樓棟 1F 地面進水嚴重,應用吸水機及時進行吸水及水刮進行排水; 4、雨停后,及時將溫馨提示牌,傘袋機、防滑墊清理干凈放置指定地點,保潔員及時將各樓棟 1F 出入口處及 1F 地面清潔干凈后,對樓棟內(nèi)的樓梯及公共通道進行地面保潔。 八、外圍地面積水、雜物的清理步驟 1、樓棟外圍各主要通道出入口地面,擺放(小心地滑)溫馨提示牌; 2、配合工程人員用鐵鏟清理地面各排水溝渠; 3、用大竹掃清掃路面垃圾、雜物; 4、暴風雨過后,1 小時內(nèi)清除地面積水。 |
2、洗手間管道阻塞導致污水外流保潔應急預案
預案編碼 | TJSYDX02 | 適用范圍 | |
事件名稱 | 洗手間管道阻塞導致污水外流 | 緊急程度 | ★★★★★ |
場景描述 | 1、容易導致衛(wèi)生間地面及樓層公區(qū)地面污染; 2、公共區(qū)域容易產(chǎn)生異味。 | ||
應 對 預 案 | |||
一、信息處理 通過發(fā)現(xiàn)或接到相關(guān)通知立即進行處理。 二、現(xiàn)場主責 樓管員 三、工具配備 “暫停使用”告示牌、膠掃把、撮箕、水桶、地刷、水刮、雨靴、吸水機、異味控制劑、潔廁劑、 拖把、廁刷; 四、要求標準 1.地面及周邊設施應當潔凈、無污漬、積水及垃圾雜物; 2.無異味。 文章推薦
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